工作中的在线沟通,怎么做才对?

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基层影响新视野文忠义

现在,我们在工作中面对面的沟通越来越少,通过在线交流,沟通成为主流。拿自己说我可能和客户一起工作了一年,从未见过对方。随着互联网的发展,工作与生活之间的沟通越来越紧密,难以相互区分。打开微信,我相信大多数人都有几个甚至几十个工作组。面对这些新的网络沟通渠道,打开并帮助我们准确传输工作信息的正确方法是什么?

要在线交流,最重要的是要了解我们需要沟通的内容,与谁沟通以及如何沟通。如果这一系列问题不明确,很容易让自己和他人混淆信息的在线交流。在线交流既快捷又容易,但正因为如此,我们更有可能随意对待它,允许以不恰当的方式以不恰当的方式传递信息。

以下是每个人都可以轻松制作的更多在线沟通错误。

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首先,随意创建一个微信群组并不是一个好习惯。许多人喜欢和讨厌微信群:尽管我们每个人都在微信上有各种各样的工作交流小组,但许多小组聊天都被掩盖了。这背后最重要的原因是大多数群体信息与自身无关,太多信息困扰着我们。面具结束后,您很可能会错过需要注意的信息,从而导致工作失误。因此,提前拉小组的习惯并不好。虽然对于通知信息的人来说很方便,但似乎信息可以在不同的人之间同步。但是,信息传输的效果并不好,信息很可能不到位。

其次,发送消息并不意味着另一方已收到消息。信息传递的关键是通知到位,完成信息本身的行为毫无意义。此外,我们不仅要确保对方看到我们发送的信息,还要确保参与工作的人知道这些信息。否则,由于信息不对称,工作的进展仍会遇到阻力。

综合以上两点,我们必须努力实现“对方知道的信息,不要让对方错过对方不需要知道的信息,从不打扰对方。” p>

此外,最好不要使用语音邮件与工作相关的事项进行沟通。虽然本发明的初衷是为了方便每个人,但在沟通重要事项时,它成为最不合时宜的沟通方式。对于信息接收者来说,“收听”比在相同数量的信息下“看”更耗时,并且可能存在错误和遗漏。如果您需要再次查找以前的信息,它将会更大,因为无法检索语音信息,您需要再次收听它。因此,如果您希望对方快速正确地接收信息,请不要使用语音。更复杂和更重要的事情,你越需要使用文字进行交流。虽然代码字有点难,但它可以减少许多不必要的误解和麻烦。

总的来说,虽然在线交流是实时和快速的,但我们不能失去必要的“严肃性和严肃性”。沟通良好,减少大部分工作的麻烦,花更多时间考虑发送和确认信息是至关重要的。